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Häufig gestellte Fragen

Wo befindet sich meine Bestellung? 

Sie sollten eine E-Mail Benachrichtung mit einer Tracking Nummer und einem Link zur UPS Homepage (www.ups.com) erhalten haben, nachdem das Paket unser Lager verlassen hat. Bitte tragen Sie die UPS Tracking Nummer auf der UPS Homepage ein, um den Status der Lieferung zu verfolgen. Sie können Ihre Tracking Nummer auch über Ihren LogIn in Ihrem Account einsehen. 

 

Ich möchte das Produkt zurücksenden.

Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. 

 

Wie funktioniert unser Lieferservice? 

Wir benutzen den UPS Lieferservice für alle Kundenbestellungen. Das bedeutet, dass alle Aufträge, die vor 15:00 Uhr bei uns eintreffen, noch am selben Werktag als UPS Standard Lieferung versendet werden und innerhalb von 1-6 Werktagen bei Ihnen eintreffen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite für Lieferbedingungen

 

Ich kann das Produkt, was ich suche nicht in Ihrem Shop finden. Wo bekomme ich weitere Informationen?

Die Suchfunktion durchsucht unseren Onlineshop nach Produkten. Sie können unsere erweiterte Suche für speziellere Suchkiterien verwenden.

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Optoma Produkte in unserem Onlineshop gelistet sind. Es befinden sich weitere Produkte auf unserer Webseite, die Sie im Fachhandel erwerben können.

Sie können uns auch eine E-Mail mit einer Produktbeschreibung des von Ihnen gesuchten Artikels schicken und wir werden Sie schnellstmöglich kontaktieren. Gerne können Sie uns auch telefonisch unter der 0211-506667-0 kontaktieren. Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten von Montag-Freitag 09:00-17:30 Uhr.

 

Ich habe eine Optoma Lampe auf einer anderen Webseite günstiger gesehen. Gibt es da Unterschiede? 

Es gibt mehrere Berichte über gefälschte Lampen, die zu einem günstigeren Preis als die Original Optoma Lampen verkauft werden. Die Installation einer gefälschten Lampe in einem Optoma Projektor kann den Projektor dauerhaft schädigen. Reparaturfälle, die durch eine gefälschte Lampe hervorgerufen werden, werden nicht unter Garantie abgewickelt. 

Original Optoma Lampen bestehen aus zwei Teilen -  der Birne und der Lampenfassung. Original Optoma Lampen sind speziell für Optoma Projektoren enwickelt. Gefälschte Lampen können die Leistung des Projektors beeinträchtigen. Sie können sich über die Unterschiede einer gefälschten und einer originalen Lampe auf unserer Webseite informieren.